よくあるご質問

窓口の業務時間を教えてください。

窓口での取扱時間は8:30～15:00になります。詳しくはこちら。

ATMの稼働時間を教えて下さい。

各ATMにて稼働時間が異なりますのでこちらでご確認下さい。

通帳、証書・印鑑等を紛失または盗難にあったのですが、どうすればいいですか？

通帳・証書・ご印鑑等を紛失・盗難にあった場合は、すぐに下記までご連絡下さい。
また最寄りの警察署又は交番にお届けください。
平日の電話受付時間（8:30～17:00）取扱い店舗までお電話下さい。

営業時間外はこちらへ

ＪＡカードを紛失または盗難にあったのですが、どうすればいいですか？

平日の電話受付時間（8:30～17:00）取扱い店舗までお電話下さい。

営業時間外はこちらへ

24時間受付連絡先

※キャッシュカード・クレジットカードが1枚にセットされた一体型カードの場合は、お手数ですが両方の紛失・盗難時の連絡先へ連絡をお願いします。
平日の電話受付時間（8:30～17:00）取扱い店舗までお電話下さい。

営業時間外はこちらへ

24時間受付連絡先

名前が変わったのですが、どうすればいいですか？

お届け印・通帳、証書、キャッシュカード・お名前の変更を確認できる書類（住民票・運転免許証等）をご持参のうえ、取扱店舗にて手続きをお願いします。

住所が変わったのですが、どうすればいいですか？

お届け印・通帳、証書・住所の変更を確認できる書類（住民票・運転免許証等）をご持参のうえ取扱い店舗にて手続きをお願いします。

通帳の解約はどこでも出来ますか？

取扱い店舗のみ解約手続きが可能です。

ＪＡＤＤＯカードを紛失したのですがどうすれば良いですか？

お近くの支所にてカード停止と再発行の手続きが出来ます。再発行の場合は手数料（216円）を頂きます。その際は、身分証明書と印鑑（認印）をご持参下さい。

ＪＡＤＤＯカードのポイントを商品券と交換したいのですがどうすれば良いですか？

お近くの支所にて交換が出来ます。その際はＪＡＤＯＯカードもご持参下さい。

ＪＡＤＤＯカードのポイント付与基準を教えてください。

ＨＰに掲載してありますのでそちらにてご確認下さい。加算表はこちら。

ＪＡの貯金や共済があるのですがポイントが貯まるのですか？

「名寄せ」登録をして頂く事で、ポイントを貯める事が出来ます。名寄せ登録は窓口にて出来ます。

現在の出資金残高を教えてください。

お近くのＪＡ窓口に問合せをお願いします。その際は身分証明書の提示をお願いし致します。

脱退金の振込はいつになりますか？

毎年5月に行われます総代会終了後となります。